Cielo/Estanislau Bassols: IA ajuda Cielo a reduzir custos com logística em R$ 90 milhões

14 de novembro de 2025

Por André Marinho e Altamiro Silva Junior

São Paulo, 14/11/2025 – Novas tecnologias, como a inteligência artificial (IA), ajudaram a reduzir os custos de logística da Cielo, empresa de maquininhas de cartão do Bradesco e do Banco do Brasil, em R$90 milhões, disse o presidente da empresa, Estanislau Bassols, em evento na sede da companhia, que fechou o capital há pouco mais de um ano.

A IA tem ajudado também na previsibilidade dos funcionamentos das maquininhas de cartões. Segundo Bassols, 40% das trocas desses terminais hoje são proativas, antes mesmo do cliente perceber o problema.

Nas maquininhas da Cielo passam o equivalente a 7% do Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil, um volume anual da ordem de R$ 880 bilhões. A empresa tem avançado também no e-commerce, segmento em que os volumes capturados (TPV) superaram a marca de R$ 100 bilhões, de acordo com Bassols.

Após fechar o capital, Bassols conta que a Cielo aumentou a velocidade do que estava fazendo. Mais integrada, a força de venda nos bancos cresceu 350% desde 2023.

Contato: andre.marinho@estadao.com; altamiro.junior@estadao.com

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